Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Köhler Reinigungsservice Naila  |  Stand: 2026 

 

• §1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reinigungsdienstleistungen des Köhler Reinigungsservice Naila (nachfolgend 'Auftragnehmer') gegenüber Privatkunden (nachfolgend 'Auftraggeber'). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt. 

• §2 Vertragsschluss & Auftragserteilung 

Ein Auftrag kommt durch mündliche, schriftliche oder telefonische Vereinbarung zustande. Mit der Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber diese AGB an. Eine Auftragsbestätigung erfolgt per WhatsApp, E-Mail oder telefonisch. 

• §3 Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang wird vor jedem Auftrag individuell vereinbart. Alle Leistungen werden sorgfältig und nach bestem Gewissen ausgeführt. Zusatzleistungen, die nicht vereinbart wurden, werden gesondert berechnet. 

• §4 Preise & Vergütung 

Die Vergütung erfolgt auf Stundenbasis zum vereinbarten Stundensatz. Die Fahrzeit zum Kunden kann anteilig berechnet werden und wird vorab kommuniziert. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung gemäß §19 UStG). 

• §5 Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen. Zahlungen können per Überweisung oder bar erfolgen. Bei Zahlungsverzug behält sich der Auftragnehmer vor, eine Mahngebühr von 5,00 € je Mahnung zu berechnen. 

• §6 Stornierung& Absage 

Absagen sind mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen. Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden) behält sich der Auftragnehmer vor, 50% des vereinbarten Auftragswertes als Ausfallentschädigung zu berechnen. Bei Absagen durch den Auftragnehmer entstehen dem Auftraggeber keine Kosten. 

• §7 Pflichtendes Auftraggebers 

Der Auftraggeber stellt sicher, dass zum vereinbarten Termin Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten besteht. Benötigte Anschlüsse (Wasser, Strom) werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Wertgegenstände und empfindliche Objekte sind vom Auftraggeber vor Beginn der Reinigung zu sichern oder zu melden. 

• §8 Haftung& Schäden 

Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen. Schäden sind unmittelbar nach Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach dem Auftrag, schriftlich zu melden. Eine Betriebshaftpflichtversicherung ist abgeschlossen. 

• §9 Reklamationen

Reklamationen zur erbrachten Leistung sind innerhalb von 48 Stunden nach dem Auftrag schriftlich (WhatsApp oder E-Mail) mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als akzeptiert. Im Reklamationsfall wird der Auftragnehmer die Leistung kostenlos nachbessern. 

• §10 Datenschutz

Kundendaten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Es gilt die Datenschutzerklärung des Auftragnehmers. Alle Daten werden gemäß DSGVO behandelt. 

• §11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand ist Hof (Saale), Bayern.