Allgemeine Geschäftsbedingungen
Köhler Reinigungsservice Naila | Stand: 2026
1Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reinigungsdienstleistungen des Köhler Reinigungsservice Naila (nachfolgend „Auftragnehmer") gegenüber Privatkunden (nachfolgend „Auftraggeber"). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt.
2Vertragsschluss & Auftragserteilung
Ein Auftrag kommt durch mündliche, schriftliche oder telefonische Vereinbarung zustande. Mit der Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber diese AGB an. Eine Auftragsbestätigung erfolgt per WhatsApp, E-Mail oder telefonisch.
3Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang wird vor jedem Auftrag individuell vereinbart. Alle Leistungen werden sorgfältig und nach bestem Gewissen ausgeführt. Zusatzleistungen, die nicht vereinbart wurden, werden gesondert berechnet.
4Preise & Vergütung
Die Vergütung erfolgt auf Stundenbasis zum vereinbarten Stundensatz. Die Fahrzeit zum Kunden kann anteilig berechnet werden und wird vorab kommuniziert. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung gemäß §19 UStG).
5Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen. Zahlungen können per Überweisung oder bar erfolgen. Bei Zahlungsverzug behält sich der Auftragnehmer vor, eine Mahngebühr von 5,00 € je Mahnung zu berechnen.
6Stornierung & Absage
Absagen sind mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen. Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden) behält sich der Auftragnehmer vor, 50% des vereinbarten Auftragswertes als Ausfallentschädigung zu berechnen. Bei Absagen durch den Auftragnehmer entstehen dem Auftraggeber keine Kosten.
7Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass zum vereinbarten Termin Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten besteht. Benötigte Anschlüsse (Wasser, Strom) werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Wertgegenstände und empfindliche Objekte sind vom Auftraggeber vor Beginn der Reinigung zu sichern oder zu melden.
8Haftung & Schäden
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen. Schäden sind unmittelbar nach Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach dem Auftrag, schriftlich zu melden. Eine Betriebshaftpflichtversicherung ist abgeschlossen.
9Reklamationen
Reklamationen zur erbrachten Leistung sind innerhalb von 48 Stunden nach dem Auftrag schriftlich (WhatsApp oder E-Mail) mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als akzeptiert. Im Reklamationsfall wird der Auftragnehmer die Leistung kostenlos nachbessern.
10Datenschutz
Kundendaten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Es gilt die Datenschutzerklärung des Auftragnehmers. Alle Daten werden gemäß DSGVO behandelt.
11Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand ist Hof (Saale), Bayern.